• <li id="ewm4y"><div id="ewm4y"></div></li>
    <legend id="ewm4y"><center id="ewm4y"></center></legend><input id="ewm4y"><label id="ewm4y"></label></input>
  • 您當前的位置: 浙江在線 >  浙江電商網 >  消費維權  > 正文

    4歲小孩在大悅城動物城被雪貂咬傷 是護欄太低還是孩子太皮?

    2019-01-15 18:44:10  來源:浙江在線    記者 申思婕 

    咬傷小寶的雪貂,正在樹洞里睡覺

      浙江在線1月15日訊(浙江在線記者 申思婕)1月13日,杭州市民王女士帶著自家4歲的小寶(化名)到拱墅區大悅城的“未來動物城”玩。據大悅城的對外宣傳資料介紹,這是一座“新型動物主題公園”,里面大多都是小型動物,游客可以在其中與一些溫順的小動物互動。

      小寶被新奇的動物世界所吸引,左跑跑,右看看。結果,王女士一個不注意,小寶的右手中指上就出現了兩個流血的牙印。

      咬傷小寶的,是動物城里的雪貂。

    bbc8b3f1dde22b93928612fa260042c.jpg

    圖片由當事人提供

      “小孩當時嚇壞了。”王女士說,養貂的那塊區域,玻璃防護墻高度只到小孩的腋下。王女士向12345與浙江在線《消費小思基》發起投訴。

      消費者:玻璃防護墻太低 工作人員監管不到位

      目前,王女士的小孩已經到醫院就診,一共需要打五次狂犬疫苗。雖然小孩沒有大礙,但王女士還是有些郁悶。動物城到底有沒有相關資質?設施與安全措施到位嗎?她尤其提到了一點,“玻璃護欄太低了,小班的孩子都可以伸手進去。”

      王女士還認為,工作人員監管不到位,當時只有一個指引員在場。而且,事后要求動物城工作人員調取現場監控,視頻里也是“一片漆黑”。

      王女士說,在動物城入口處的宣傳視頻上,播放著人直接喂食動物的畫面。“這不是誤導孩子們去碰動物嗎?很容易被咬傷的。”

      動物城向王女士承諾,會報銷一半的醫療費用。王女士向小思基表示:“錢不錢的我倒不在意,主要是想把這些問題弄清楚。是不是還有別的小孩被咬傷?希望不要再有這樣的事發生!”

    4f203b907c3297651d48a3edc01ce11.jpg

    參觀者可以沿著樓梯走上雪貂區域的玻璃防護墻 圖片由當事人提供

      小思基實地體驗:指引員與廣播有提醒看顧

      今天下午,小思基帶著疑問來到了大悅城的未來動物城。事發地點位于動物城的“木遇森林”區域,展示的動物有土撥鼠、魔王松鼠、水豚、旱獺、雪貂、安格魯貂等。咬傷小寶的就是雪貂。

      小思基到達動物城時,“肇事者”雪貂正在樹洞里睡覺,它的大小大約和一只小型貍花貓差不多。據百度百科介紹,雪貂的身長大約在33-41厘米。

      小思基測了一下,雪貂區域的玻璃防護墻,與地面高度大約有1.8米。但在防護墻旁邊有一道樓梯,參觀者可以走上去。走到樓梯頂,小思基目測其玻璃防護墻大約為70-80厘米,而防護墻頂端是沒有任何遮擋的。確實如王女士所說,一個4歲左右的小朋友,可以很容易地把手伸進去觸摸雪貂。

      小思基實地體驗發現,未來動物城的動物有爬行動物、鳥類、小型哺乳動物、魚類等,個頭最大的就是兩只呆萌的羊駝。除了蜥蜴等爬行動物和部分魚類的“籠子”是全封閉的外,其余動物均為玻璃防護墻隔離,頂部無遮擋。在“蛇宮探險”區域,一只紅斑蛇的頂部同樣沒有遮擋。

    993ee5f23a345e251433e165923e2ad.jpg

    雪貂頂部無遮擋

      游客可以在指引員的引導下,對一些溫順的動物如水豚、山羊、羊駝、倉鼠等進行喂食和撫摸等互動。每個區域內都有一名指引員。個別互動較多的區域如事發地點“木遇森林”,則有兩名。

      下午2點左右,參觀者略多起來,幾乎都是帶著孩子的家長。館內的廣播每隔一段時間會提醒游客注意安全、不要大聲喧嘩、把身體探入防護墻。

    94531f30823459b587b3dbca760be12.jpg

    浣熊喂食口,提示顯示“小心咬傷”

      動物城:反復提醒 小孩依然喜歡伸手挑逗動物

      王女士有疑問,雪貂區域的玻璃圍欄高度是否太低?動物城的指引員表示,圍欄高度是根據動物的起跳能力設計的。

      動物城代理店長說,小寶被咬的事情發生在周末,當天參觀人數較多。指引員反復強調過雪貂會咬人,參觀區域也有提示語,提示不可以把手伸進去,但小寶還是把手伸進去挑逗雪貂。“小孩的監護人當時就站在邊上。”

    ac59a1031dc69bd5ae01f7351590aea.jpg

    動物城玻璃防護墻上貼有“小心你的手”等提示語

      動物城負責人告訴小思基,事發當天以及平時周末客流量高的時候,雪貂所在“木遇森林”區域共有4名指引員,每位指引員都有經過傷口處理培訓。事發當時,指引員也在第一時間給小寶簡單處理了傷口。

      “這個事情,動物城和家長雙方肯定都有責任。我們不會推卸責任,會給顧客報銷相關費用。”動物城代理店長表示。

      動物檢疫合格證明顯示雪貂為2只 消費者仍不放心

      王女士向小思基提供的照片顯示,未來動物城的雪貂是有動物檢疫合格證明的,數量為2只。不過,王女士并不放心。“場館里的雪貂不止2只,誰知道咬傷孩子的是不是那兩只有證明的貂呢?”

      為此,動物城代理店長表示,“動物是按照品種發放動物檢疫合格證明的,不是按數量。”小思基詢問能否出示全部的動物檢疫合格證明,代理店長和動物城負責人都表示暫時不方便。

      至于監控視頻“漆黑”的問題,則因為恰好事發前一天動物城的監控壞了,當時已經向商場報修。目前監控已經修好了。

      代理店長說,動物城正在考慮封閉雪貂區域的樓梯和滑梯,時間還不確定。關于此事的后續,他們會與消費者進一步協商。 

      你怎么看?

      《消費小思基》是浙江在線針對消費熱點推出的一檔欄目。如果你有消費糾紛,請撥打0571-85311094,小思基帶你上路!

    編輯:郭濤

    Copyright ? 1999-2017 Zjol. All Rights Reserved

    浙江在線版權所有

    ?2017浙江在線版權所有

    贵州快三开奖结果跨度图
  • <li id="ewm4y"><div id="ewm4y"></div></li>
    <legend id="ewm4y"><center id="ewm4y"></center></legend><input id="ewm4y"><label id="ewm4y"></label></input>
  • <li id="ewm4y"><div id="ewm4y"></div></li>
    <legend id="ewm4y"><center id="ewm4y"></center></legend><input id="ewm4y"><label id="ewm4y"></label></input>
  • 35选72019040期开奖号 湖北11选5开奖结果走势图查询 最准63期资料 十一运夺金走势图2元网 新浪时时图 体彩金七乐走势图 冰球突破哪里有下载 快速时时计划网 瑞典2分彩号码走势图 注册绑卡秒送38元